PREGUNTAS FRECUENTES

¿HAY PEDIDO MÍNIMO?

El pedido mínimo de nuestra tienda online es de 50 € (IVA incluido).

¿SE INCLUYE EL IVA EN EL PRECIO?

Todos nuestros precios tienen el IVA incluido.

¿CÓMO PUEDO PAGAR EN LA TIENDA www.mariscosgary.com?

La forma de pago es con tarjeta de crédito y bizum.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

La tarifa de envío de lunes a sábados en euros:

KG España Corto España Medio España Largo
3 9,00 11,00 13,00
5 10,00 12,00 14,00
10 14,00 18,00 21,00
15 21,00 26,00 31,00
20 26,00 33,00 40,00
25 30,00 39,00 47,00
30 34,00 45,00 54,00

 

Por cada 1 Kg adicional posterior a 30Kg:

España Corto España Medio España Largo
1 1.5 2

 

Los envíos en sábado llevaran un coste adicional de 5 euros.

España corto: Extremadura y Sevilla.

España largo: La Coruña, Pontevedra, Lugo, Cantabria, País VascoHuesca, Teruel, Cataluña, Comunidad Valenciana y Región de Murcia.

España medio: el resto.

Cuando subrayamos la comunidad autónomas significa que se reparte en todas sus provincias. 


¿A DÓNDE SE REALIZAN ENVÍOS?

Enviamos pedidos a toda la península excepto Portugal.

¿CUÁNTO TARDARÁ MI PEDIDO?

El pedido se recibirá en 24 horas.

Los pedidos se enviarán de lunes a sábado.
Los pedidos realizados a partir del viernes a las 12:00 de la tarde se enviarán el lunes por la mañana.

¿PUEDO RECIBIR MI PEDIDO POR LA TARDE?

NO. Por las características del producto, el servicio de entrega es antes de las 13:30.

¿PUEDO ENCARGAR MI PEDIDO PARA OTRO DÍA?

Si. Puedes realizar un pedido con antelación, e indicar en las «notas del pedido» (después de finalizar compra) qué día deseas recibirlo. Recuerda que las entregas se realizan de lunes a sábado.

¿PUEDO RECIBIR MI PEDIDO EN OTRA DIRECCIÓN?

Si. Al realizar tu pedido, puedes indicar una dirección de entrega diferente a tu dirección de facturación, después de indicar la forma de envío y «finalizar compra». Del mismo modo, puedes realizar el pedido y enviarlo a nombre de otra persona y que lo reciba en su dirección.

¿CÓMO SE ENVÍA EL PEDIDO?

Enviamos nuestro marisco en cajas de porespán isotérmicas, lo que protege al marisco del exterior para que llegue a su destino en perfectas condiciones.
Enviamos los pedidos por el servicio de Seur Frío 13:30.

¿QUE SUCEDE SI NO HAY GÉNERO EL DÍA DE ENVÍO?

El stock de la tienda online se mantiene actualizado. Si de forma puntual sucediera que realices tu pedido en un momento que no haya algún producto, nos pondríamos en contacto contigo para ofrecerte una solución (cambio por otro producto o cancelación del pedido).

¿QUE DÍAS DE LA SEMANA PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Se pueden realizar entregas de lunes a viernes siempre y cuando no sean días festivos que afecten al transporte (los envíos en sábado llevan un coste adiccional).

¿CÓMO PUEDO SABER SI MI PEDIDO SE HA EJECUTADO CORRECTAMENTE?

Cuando realices tu pedido recibirás un email en el que se confirmará que el pedido ha sido realizado correctamente.

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Debido a que se trata de un producto perecedero, no se aceptan devoluciones. Si tiene alguna reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros a través del email: info@mariscosgary.com y valoraremos su reclamación.